电子礼品卡指南

请注意，您的电子礼品卡货币决定了它可以在哪里使用。

• 如果您选择港币，则您的电子礼品卡只能用于连卡佛香港特别行政区店铺及在香港特别行政区内邮寄的在线购物(lanecrawford.com.hk)。
• 如果您选择人民币，那么您的电子礼品卡只能用于连卡佛中国大陆地区店铺及邮寄到中国大陆地区的在线购物(lanecrawford.com.cn)。

如果您在激活积分回馈礼品卡的过程中遇到困难，请查看您收到的电子邮件/短信，以确保您输入的信息正确。

如果您无法将礼品卡下载到您的钱包中，请验证您的礼品卡是否还有余额且在有效期内。

如果您仍然不能完成这个过程，请联系我们的顾客服务团队。别忘了准备好详细资料。

如果您最近使用过您的电子礼品卡，请于10分钟后刷新再试。

如果显示的价值不正确，请联系我们的顾客服务团队解决问题。

礼品卡或电子礼品卡价值不可增加。在创建时就已确定，只能使用。

不。您无法将多个电子礼品卡的价值组合为一个。我们建议您在有效期限前，先充分使用旧礼品卡的价值。

在您成功兑换您的电子礼品卡后，您可以通过使用您的数字钱包应用程序内的原生共享功能与朋友/家人共享您的数字礼品卡。

此时，你的设备上需要有一个与iPhone Pass格式兼容的钱包应用程序。iphone上有一个默认的钱包应用程序。

请参阅我们的Android设备下载指南

电子礼品卡可在线使用，也可在我们香港特别行政区和中国大陆地区的商店铺使用。然而，可能会有限制。

请参阅“使用您的电子礼品卡”部分以获得更多信息。

对于通过实体礼品卡背面的二维码创建的电子礼品卡，为了您的方便，您可以保留实体礼品卡作为副本。

为了安全考虑，我们不鼓励打印您的电子礼品卡的副本。如果您喜欢用实体卡购物，您可以联系我们的顾客服务团队以获得帮助。

如果您愿意，您可以通过访问我们在任何连卡佛店铺的礼宾台，或通过联系顾客服务团队，将您的电子礼品卡转换为实物版本。

请注意您必须有至少人民币200元的余额。如您的电子礼品卡转换为实物版本，电子礼品卡将不再可用。

在丢失设备的情况下，您可以按照原电子邮件或短信中的相同流程来取回您的积分回馈电子礼品卡，只要它仍有余额，且未过期。顾客服务团队您丢失了电子礼品卡。

网络版本的电子礼品卡目前是不可用的。所有的电子礼品卡必须存储在您的移动设备的钱包应用程序中。

当您的电子礼品卡过期时，其上的条码将停止显示，表明它不再可兑换。

实体礼品卡
实体礼品卡的密码是在安全刮板的背面找到的。

苹果数字钱包
当查看苹果钱包中的电子礼品卡时，密码可在信息面板 中找到。

Android钱包应用程序
当查看Android钱包应用程序(如钱包通行证)中的电子礼品卡时，PIN码可以在 i 信息面板中找到。