我们的宣言
在连卡佛，我们致力于营造全球奢华购物体验，并成为支持地球和社会繁荣发展的先驱者。因此，我们发起了一项前瞻性的长期计划——“Building a Better Future”，以求针对业务中涉及环境和社会的重要问题提出解决方案。
谈到连卡佛的可持续发展时，我们坚信关爱人类和地球是我们的责任。我们是地球有限资源的守护者，当人类对资源的肆意消耗正在破坏地球，我们必须为后代及早行动。
通过Building a Better Future 计划，我们既为顾客精心挑选他们渴望和需要的出众商品，也向顾客保证能达致平衡消费，不会不必要地破坏宝贵的环境。我们是个以人为本的企业。随着 Building a Better Future 计划进一步发展，我们会制订创新而全面的多样性标准，以配合环保和健康生活的目标。不论您是我们的合作伙伴或顾客，我们的价值观也和您如出一辙。
了解我们带来的影响
连卡佛与不同伙伴合作，了解哪些可持续发展议题对我们的业务及利益相关者（包括顾客、员工、供应商和社区）至关重要。我们以三个指引原则为方针，并相信我们可在这三方面带来意义重大的改变：
环境
社区
健康生活
管理我们带来的影响
我们通过多个团队管理我们对环境、社会和经济带来的影响。连卡佛的员工热衷于推动改变，而我们鼓励所有员工积极参与，共建更美好的未来。率先带领大家的是 Ignite Leadership Team，并由他们指引我们的可持续发展走向。此外，我们也在建立覆盖各个地点和层级的员工网络，促进大家分享意念和相互激励，在家和办公室通过小转变带来大改变。
环境
我们持续寻找机会减低整个价值链对环境造成的影响，从仓库使用的能源，到顾客购买商品的包装。下面是我们列出的一部分重点项目。
可持续选料
我们推出全新无毒可生物降解的包装。购物纸袋和礼盒继续沿用连卡佛的经典铜金色调，所用的 FSC 认证纸张源自负责任管理的森林，并以水性墨水进行印刷，以减少染性化学品的使用。
我们尽可能用回收且可生物降解的蜂窝包装纸取代气泡布包装，并以扁平封装减少购物纸袋和盒子包装的运送体积，从而减少我们的碳足迹。
2017 年，我们开始在香港特别行政区和中国大陆回收塑料衣架和衣罩，更与多个品牌及合作伙伴展开回收衣架的合作关系，其中包括 Stella McCartney、Kering Group、Brooks Brothers、Joyce 和 On the List。不仅如此，我们更进一步回收仓库所用的硬纸板和纸张。由 2018 年4月到 2019 年 3 月，我们收集了近 130 公吨物料作回收用途。
目前，我们正寻找方法鼓励顾客在家进行回收和再利用。我们在 2019 年 3 月的 Global Recycling Day，开始接收顾客的电子废物和连卡佛纸袋，顾客可在店里和快递员送货上门的时候，把相关物品交给我们回收，轻轻松松让多余物品“重获新生”。
运输和物流
2016 年，我们决定以海运取代空运，以减少我们的碳足迹。2018 年，我们在中国大陆组织了一支全新的电动车车队，并计划 2019 年在香港特别行政区启用我们第一支电动车车队。
能源使用
我们已于所有连卡佛办公室换上节能电灯，另外也在翻新工程期间，为门店升级 LED 照明装置，并预校时间调节橱窗灯光，只在需要时使用。
供应商伙伴
我们与供应商合作，积极在奢侈品产业推动正面改变。我们聚集所有合作品牌、设计师和企业，探讨如何集众人之力，实现更负责任的供应链和采购方式。这能让我们发掘出意义深远的例子与顾客分享，帮助他们作出更深思熟虑的购物决定，并以全新、可持续的方式享受奢华体验。
社区
连卡佛致力回馈社区，锐意带来正面影响，并通过慈善计划、活动、志愿工作和财务支持，为慈善事业作出贡献。
我们通过多个正在进行的项目，持续为社区给予支持：
为爱编织
每一年，我们都会编织爱心物品，送给该年选定的受惠慈善团体。过去，我们曾在尼泊尔地震后，为当地的婴儿送上婴儿帽、为老人送上围巾和靠枕，也为小孩送上文具盒，支持他们追求学业。
百万泳
自 2015 年起，我们以九龙仓集团有限公司成员身分，组队参与香港公益金举办的“百万泳”接力赛，并鼓励员工积极募款。在 2015 至 2018年期间，我们为香港特别行政区的慈善团体筹得1,520,000港元。
以升级回收推广女性权益
2019 年农历新年，我们与可持续生活品牌 PHVLO 的联合创始人 Johanna Ho 和艺术家 Carmen Channers 进行协作项目，让 6,000 个旧的购物袋“重获新生”，制成 10,000 朵纸樱花放在我们的店铺作节庆装饰。我们就这个项目找来逾 50 名来自深水埗基层家庭的女士负责制作，她们不仅得到宝贵的工作经验，技能也因此有所提升，我们更提供弹性工作时间，以便她们兼顾家庭。这个项目旨在鼓励女性发挥潜能，以及加强她们重返职场的信心。
学校起动
“学校起动”是企业走进社区的计划，专为香港特别行政区的基层学生提供关怀与机遇而设，而我们以九龙仓集团有限公司成员身分支持此计划。这项计划是 2011 年建立的开放平台，参与企业会和学校紧密合作，提供财务和志工支援，让欠缺支援和资源的学生得到帮助。
LUXARITY
Lane Crawford Joyce Group 创立了 Luxarity，提倡有意识生活和建立抱持 R.A.W. 价值——意指 Responsibility（责任）、Awareness（意识）和 Wonder（求知）——的社区。Luxarity 的主要工作是把不再需要的奢侈品回馈社会：我们设立一个透明的流程，让社区网络成员捐出商品，然后筹划快闪活动售卖所收集的商品，并把所有收益捐赠给支持以下联合国可持续发展目标的项目和教育基金：#12 负责任的消费和生产、#3 良好健康与福祉、#4 优质教育，因为这些理念与我们的 R.A.W. 价值不谋而合。
培育新晋人才
我们希望成为推动创意的平台，因此鼓励及培养创意社区对我们至关重要。我们推行“创意集结号”活动，打造培养全球新晋人才的平台，非常荣幸能在 IDC 的数字化转型大奖中，被评为“亚太区 2018 年人才加速器（Talent Accelerator）”。
我们通过举办“创意集结号”活动，聚焦全球时尚和生活风尚领域，致力肯定和培养优秀的创意人才，帮助他们发展业务，改变其职业生涯，并把他们的产品介绍给全新顾客群。时至今天，连卡佛已在悉尼、洛杉矶、上海、北京、成都和香港特别行政区举行多场“创意集结号”活动。
2018 年的胜出者是澳大利亚设计师 Tom Fereday。他秉承“诚实设计（honest design）”宗旨，从内到外忠于家具和产品设计背后的材料和制作过程。他擅长扭转材料和环境限制，将之变成正面的特质，通过天然材料、亲切触感和独特设计，打造别出心裁、体贴周到且持久耐用的精湛作品，带来极致非凡的体验，对使用者和环境都别具意义。
Fereday 得到 18 个月的合作关系和超过 200 万港元的投资资金，用于发展业务和开发独家系列。在我们的建议下，他与亚洲制造商 Stellar Works 和连卡佛多个团队合作，了解零售业务的商业走向，并开发一系列符合亚洲顾客口味的产品。他的首个设计系列在 2019 年米兰时装周亮相，为国际观众重新诠释亚洲特色。忠于其信念的 Fereday 沿用可持续物料，而这次为连卡佛设计的系列是以 FSC 认证的木材、天然布料和可移除钢架制成。
健康生活
我们致力打造支持和包容的工作环境，让所有员工有机会在连卡佛发展技能，规划独一无二的个人职业生涯。
2018 年，我们很荣幸得到世界人力资源开发大会颁发最佳雇主品牌奖，全因我们致力吸引、留住和拓展人才。另外，我们也因为支持员工追求工作和生活平衡，而获美世咨询颁发“中国最佳健康办公场所”。
我们的精神与文化
连卡佛所推崇的文化是我们成功的关键，因此我们已经与合作伙伴投资各类计划，营造充满活力和正能量的工作环境。我们成立 Staff Delight Fund，致力投资团队建设活动，如下班后的社交活动和节庆活动。在学校放暑假的时候，我们的中国大陆团队十分享受家庭日，并举办各式各样的团建项目，包括户外活动、聚餐、体育运动等等，也会通过绘画和售卖画作资助慈善团体。
培训和发展
在 Lane Crawford Academy，我们全年 365 天为所有员工提供广泛的培训和在线学习机会。
我们推出 Bank of Me 个人发展计划，内容针对情绪、生理与个人发展、动力和集中力，围绕“人类银行账户”的理念，收集运动员、飞行员、商业领袖和心理学家的意见，教导员工如何通过生活“提款”和“存款”，并通过计划取得实用建议，保持活力、情绪健康、动力和热诚。
另外，我们自2018 年开始举办员工可持续发展培训，让员工了解我们目前面对哪些最迫在眉睫的全球问题。2019 年 1 月，环保主义者、新闻工作者兼作家 Lucy Siegle 为我们 200 位香港员工举办一系列可持续发展工作坊，其后还延伸到中国大陆的团队。这些启发人心的工作坊圆满结束后，我们发现员工谈论可持续发展的信心显著提升，并期望未来几年更上一层楼。
健康工作
我们关心员工的身心健康，因此在香港特别行政区总部以及中国大陆各地区，组织了一系列有益身心的健康活动。这些活动包括：医疗护理、牙科护理、运动课程、冥想活动，还安排脊椎按摩师、自然疗法师和动力能量疗法师到办公室提供到诊服务。健康计划的长远目标是建立重视健康和尊重个人选择的文化。
我们现已推出“团队时间”福利计划，鼓励员工安静自省并参与冥想活动，从而得到所需的休息时间。我们又鼓励员工多赞赏、多阅读、多表扬、多睡觉和多走动，务求让大家装备有用工具，在办公室和家里保持最佳表现。
为了支持员工需要，我们还邀请专家分享专业健康知识，就饮食、健身、压力和睡眠等方面提供建议。由于营养对于身心健康十分重要，我们在员工食堂供应各式各样健康选择，也每天提供免费水果，如员工自备午饭，也能使用食堂的加热设备。
在黄竹坑 One Island South 的连卡佛总部，设有两间保健室，提供许多有益身心的福利活动，有定期举行的健身课程，如瑜伽和 TRX 训练，也有提供睡垫和被铺的小睡间，让员工稍作休息为身体充电。员工还能预约一对一改善健康的教学、善用按摩椅，也能参加我们的户外活动，探索香港特别行政区的隐藏珍宝。同样，仓库团队也能参加健身课程，提升灵活度和肌力，以及透过移动冥动帮助身体放松。
我们致力成为充满活力的正向群体，并以坚忍毅力迎接工作和家居的挑战。