帮助及资讯

配送服务适用于线上订单（不适用于只限店铺发售商品）。在香港特别行政区及中国大陆提交订单的顾客还可选择在我们的任意一家分店领取。

运送（香港地区）：

- 香港岛及九龙中主要商业区：

- 10:00前提交订单当日送达

- 10:00后提交订单次日送达

- 其他地区：1-2个工作日

运送（中国大陆）：

- 上海，北京，成都：2-3个工作日

- 其他城市：3-5个工作日

运送（其他目的地）：

- 3-5个工作日

您的订单一经提交，我们将尽快处理。

店内领取（香港地区）：

- 10:00前提交订单可当日（19:00前）领取

- 10:00后提交订单可次日（15:00后）领取

店内领取（中国大陆）：

- 2-3个工作日

*您的订单可以领取时我们会发送通知邮件

香港特别行政区：
- 免費运送服務：美容和健康生活订单免费运送
- 连卡佛白金卡会员免费运送
- 连卡佛金卡会员：订单超过港币1000元/人民币1500元 免费运送
- 其他订单：港币50元/人民币25元

中国：
- 免費运送服務：所有订单免费运送
- 连卡佛白金卡会员免费运送
- 连卡佛金卡会员：订单超过港币1000元/人民币1500元 免费运送
- 其他订单：港币50元/人民币25元

其他目的地：
- 连卡佛白金卡和金卡会员超过10,000港元/100,000日元/1,000美元/1,000澳元/1,000加元/1,000欧元/ 500英镑的订单免费运送
- 其他订单：260港元/3,500日元/35美元/45澳元/45加元/30欧元/25英镑

请注意：
- 运费在结账时收取（如适用）
- 免費运送服務期间，运费将显示为“0”

税和关税将根据您所选择的寄送目的地计算。

完税后交货 (DDI)
如商品寄往完税后交货的目的地，连卡佛将负责支付所有税及关税。每件商品显示的价格已经包含所有税及关税费用。
当您选择了一个完税后交货目的地作为寄送目的地，所有税及关税已含字样会出现在商品描述页面上价格的下方。

未完税交货 (DDU)
如商品寄往未完税交货的目的地，您将负责所需的进口税、关税及目的地国家征收的本地营业税。海关放行您的订单前此部分费用须缴清。有关未缴进口费用详细事宜，我们的物流公司DHL会与您取得联系。

连卡佛所有订单在收货前的运输过程都享有保险服务。所有订单交付时都必须签收，签收即被视为您接受该订单所有责任。

如果收件人并非购买者，例如礼品寄送，连卡佛则将收件人的签名作为交付和您所购订单已完成的依据。

根据国际贸易协议和关税规定，部分品牌及商品将受到运输管制。您购物车中受您所在目的地运输管制的商品将会被删除。