服务条款

在满足本服务条款约定的情况下，我们会将您订购的商品配送至您在订单中指定的送货地址。我们尽力在您下订单并且我们接受订单后合理时间内发出您所订购的所有商品，但商品详情页另有说明或者属于预订商品的除外。您在收到关于我们已向您发送货品的电邮时将可能得到一个预计的到货时间（仅供参考、无约束力）。连卡佛团队将尽其最大努力在预计的时间内交货，但并不保证一定能够符合该预计时间。尤其是某些公共假期我们可能不会发货。

我们尽量同时交付您一个订单项下的所有商品。如部分商品因制造、仓储、物流等原因缺货或不适宜同时发货，连卡佛有权根据实际情况自行决定分批发货或拆分订单进行交付。

您需要确保您本人签收商品；同时您也理解并同意，如果您无法本人到场签收商品，在遵守中国的快递行业规定及/或行业惯例的情况下，承运人可以向您授权的第三人交付商品或在代收点投递商品，以上方式也视为已向您本人交付了商品。

同时，您也可以选择自行在任何门店提取您所订购的商品。在提取所订购的商品时，您需要出示订单号及您本人的身份证（证件上须附有照片），如果是代领的情况，需要出示代领人和购买人的身份证以及购买人书面授权证明。

在提货时，您需要签署商品的收货确认书，并据此表示自此以后您就所订购的商品自行承担责任。如果收货人或领取人并非原购买人，或者是寄送礼品的情况，则您接受以该收货人或领取人的签收作为连卡佛已经交付并履行您的订单的证据。您亦接受以同样的方式转移相关责任。

交货时，请检查商品包装是否损坏。如果商品有损坏迹象，请不要签收商品并当场告知物流公司或门店柜台拒绝签收的原因，并尽快联系我们。

关于门店购物，针对任何缺陷商品，您必须在购货的7天内（或如法律另有规定依照该规定）在连卡佛相关的门店出示缺陷商品以及原来的发票，并由连卡佛员工在接收时拍照以作记录。

关于线上平台购买，针对任何缺陷商品您应该立即通过电邮至顾客服务团队customercare@lanecrawford.com.cn联系连卡佛。我们不会收取缺陷商品的运费、税费和关税费用。在同意退货之前，连卡佛保留要求关于缺陷商品的照片支持的权利。

对于缺陷商品，连卡佛将根据中华人民共和国法律进行修理或退换。