服务条款

（1）门店购物

以下被定义为“排除物品”的物品的退货或换货将不被接受，即，不具备可出售条件的商品；珠宝、古董(Vintage)首饰、手表、古董(Vintage) 手表、枕头、床垫、毛皮、预订或量身定做的产品、定制产品、古董(Vintage)商品、古董、独特以及易碎的商品、内裤、塑身衣下装、紧身连衣裤、发票标明“不退款”、“不退货不换货”的商品、发票标明“不退货不换货”或按“原样”的预售、打折、旧存货商品、易腐烂的货物，包括食品、饮料、礼物篮，以及连卡佛礼品卡（“礼品卡”）。

（2） 线上购物

以下被定义为“排除物品”的物品的退货或换货将不被接受，即，不具备可出售条件的商品；易腐烂的货物，包括食品、饮料和礼物篮，量身定做的产品、定制产品、古董(Vintage)商品、珠宝、内裤、塑身衣下装、紧身连衣裤、指定打折/折扣季期间销售的折扣商品、礼品卡以及任何根据不时法律要求禁止退换的线上购买的商品。 在排除物品的情形下唯一允许的例外为缺陷或损坏物品（“缺陷商品”）。在这种情况下，商品将被退给供应商，或者由第三方进行独立的评估以确定商品是否为有缺陷。正常磨损导致的损坏商品不被视为有缺陷。如果确定商品为缺陷商品，您有权在适当的情形下获得修理或全额退款，所涉花费由供应商单独承担。连卡佛将运用其最大努力代表您确保完成该等修理或退款，但供应商应当根据中华人民共和国法律就其提供的缺陷物品承担责任。在适用法律允许的最大范围内，连卡佛对供应商的行为不承担法律责任。

在我们的门店或平台上出售商品的供应商或与我们有所合作的各设计师、公司或第三方在任何媒体上发表的意见属于其个人意见。由于上述任何意见不反映我们的意见，连卡佛概不对该等意见承担责任。

连卡佛并不保证平台和服务没有错误，或者平台或供平台运作的服务器不包含病毒或者其它有害成份。我们建议所有平台用户安装最新版的软件，包括杀毒软件。

我们的服务可能不时受到某些超出我们合理控制的任何行为或事件的影响，包括但不限于罢工、停工或其他第三方的工业行为、骚乱、暴动、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争（无论宣布或未宣布）或战争威胁或战争准备、火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、沉降、流行病（包括但不限于新型冠状病毒肺炎等）或其他自然灾害、或公共或私营电信网络的故障（统称为“我们控制之外的事件”）。

如果发生我们控制之外的事件，而导致我们无法履行我们在本服务条款项下的义务：

(1) 我们将尽可能以合理可行的方式尽快通知您；及

(2) 我们在一般条件下的履约义务将被暂停，履行义务所需的时间将在我们无法控制的事件持续期间相应延长。

在上述情况下，连卡佛将尽其最大努力维持其服务，但不因其未能履行本服务条款内的任何义务而承担责任。

如果我们控制之外的事件影响我们向您交付商品，我们将在我们控制之外的事件结束后安排新的交付日期。如果发生我们控制之外的事件，并且您不再希望我们提供商品，您可以向我们发出书面通知解除合同。